تواصل معنا
خدمة عملاء السوق التجاري جاهزة لمساعدتك في الطلبات، الشحن، الاستبدال والإرجاع، والمدفوعات. اكتب رسالتك وسنعود لك في أسرع وقت.
طرق تواصل سريعة
لو موضوعك عاجل (مثل تعديل عنوان أو مشكلة دفع)، اكتب رقم الطلب داخل الرسالة لتسريع المتابعة.
محتاج مساعدة قبل ما تكمل الشراء؟
فريق السوق التجاري معك خطوة بخطوة—من اختيار المنتج لحد الاستلام.
قد يعجبك أيضًا
منتجات من المتجر بصورها الحقيقية—يمكنك فتح المنتج مباشرةً.
أسئلة سريعة قبل ما تراسلنا
إجابات مختصرة لأكثر الاستفسارات شيوعًا في السوق التجاري.
إزاي أتابع طلبي؟
ادخل على حسابك ثم طلباتي، أو اكتب رقم الطلب في الرسالة وسنرسل لك تحديث الشحن.
هل متاح الاستبدال أو الإرجاع؟
نعم، حسب سياسة كل منتج. اذكر رقم الطلب واسم المنتج لنساعدك بسرعة.
طرق الدفع المتاحة؟
نوفر أكثر من طريقة دفع. لو واجهت مشكلة أثناء الدفع، اذكر نوع المشكلة وسنرشدك للحل.
هل يمكن تعديل العنوان بعد الطلب؟
في أغلب الحالات ممكن قبل خروج الشحنة. تواصل معنا فورًا وأرسل رقم الطلب والعنوان الصحيح.
كم مدة الرد؟
بنحاول نرد خلال 24 ساعة كحد أقصى في أيام العمل، وغالبًا أسرع من كده.
عايز أبيع على السوق
اكتب في الموضوع "انضم كبائع" وسنرسل لك خطوات التسجيل والمتطلبات.
زورنا أو اتصل بنا
لو تفضّل التواصل المباشر، هذه معلومات سريعة تساعدك توصل لنا بسهولة.
نستقبل رسائلك طوال الأسبوع. الرد يكون أسرع خلال أيام العمل. لو الأمر عاجل اكتب رقم الطلب داخل الرسالة.
بعض المنتجات قد تدعم الاستلام من نقطة محددة حسب التوفر. تواصل معنا برقم الطلب للتأكد من الخيارات المتاحة.
لو عندك استفسار عن موعد وصول الشحنة أو تغيير العنوان، اكتب لنا التفاصيل وسنساعدك فورًا.